KÖP
I samband med att du skickar din beställning på shop.jaffablommor.se får du godkänna våra köpvillkor, vilket innebär att din beställning är bindande. Köpvillkoren omfattar valmöjligheterna vid köp samt dina rättigheter som kund. Kristianstad J Blommor AB förbehåller sig rätten att ändra villkoren om skäl för detta föreligger.
För att handla på shop.jaffablommor.se ska du ha fyllt 18 år.
Vi reserverar oss mot slutförsäljning och förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Vidare reserverar vi oss även för eventuella leveransförseningar, prisjusteringar, tekniska fel och tryckfel.
Jaffa Blommor förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Alla försök till stöld eller bedrägerier på shop.jaffablommor.se polisanmäls.
Produktvisning
På shop.jaffablommor.se visas fotografier över produkterna. Dessa visar hur produkten ser ut när blommorna är utslagna. Vid leverans kan blommorna vara mer knoppiga än vad bilderna visar. Detta är positivt då blommorna då håller längre.
I produkter på shop.jaffablommor.se ingår blommor och tillvalsprodukter som vår butik oftast har. Vi gör alltid vårt yttersta för att motsvara den beställda produkten. Utbudet kan dock variera och en blomma/produkt kan ersättas med likvärdig produkt.
BETALNING OCH PRISER
Priser på shop.jaffablommor.se visas i svenska kronor inklusive moms. Kostnader för bud och eventuella betalningsavgifter tillkommer.
Frakt/budavgift
Budavgiften är från 99 kronor. Vi levererar inom Kristianstad kommun. Vid beställningar för leverans utanför Kristianstad Kommun, blommograferar vi till närmaste butik via Interflora / Euroflorist.
Betalsätt
Swish
Du som är ansluten till Swish kan använda det som betalsätt. Välj Swish i kassan och följ instruktionerna och du godkänner betalningen med ditt mobila bank-ID.
LEVERANS
Orderbekräftelse
När du slutfört beställning på shop.jaffablommor.se får du en orderbekräftelse till den i ordern angivna e-postadressen. Kontrollera att din beställning är korrekt. Om du inte mottar någon orderbekräftelse (titta även i Skräpposten) är du välkommen att kontakta butiken.
Vi erbjuder leverans samma dag vid beställning före kl. 13.00 på vardagar och kl. 11.00 på lördagar. Vi har inga leveranser på söndagar eller helgdagar men i undantagsfall kan blommor även skickas ut då.
Om du gör din beställning efter ovanstående tider och vill ha leverans samma dag försöker vi att ordna det, men den kan komma att levereras nästkommande dag.
Normalt sker leveranser vardagar kl. 9.00-20.00 och lördagar kl. 11.00-17.00. Leveranser till företag levereras innan kl. 16.00 under förutsättning att ordern är beställd före kl. 12.00. Vi kan inte garantera leveranser exakta tider, men gör vårt yttersta för att tillmötesgå önskemål.
Vid speciella högtider som t ex Alla hjärtans dag har vi utökade leveranstider.
Du som beställare har ansvar för att uppgifter till mottagaren är korrekta. Eventuella felleveranser eller leveransförseningar på grund av felaktiga uppgifter till mottagaren ersätts inte. Ingen angiven portkod räknas som en ofullständig adress.
Butiken kan komma att kontakta mottagaren för att säkerställa leveransen, t ex om det saknas portkod eller om de osäkra på leveransadressen.
Leveransförseningar kan förekomma om mottagaren inte är hemma eller om leveransadressen inte är fullständig eller korrekt. Beroende på vädret bedömer floristen om det är möjligt att hänga blommorna på dörren, detta då i samförstånd med mottagaren.
Beställningar till begravningar måste göras senast 2 dagar före begravningen för garanterad leverans.
Leveranssätt
Vi levererar bud till mottagarens dörr.
Avbokning beställningar
Större specialbeställningar med ett värde över 3 000 kronor måste avbeställas skriftligen senast 96 timmar innan planerad leverans. Om beställningens värde överstiger 6 000 kronor måste den avbeställas en vecka innan planerad leverans. Detta då butik gör specialbeställningar av blommor och annat material för att hantera den typen av beställningar.
Blommogram kan avbokas så länge inte butiken har producerat blommorna. Vänligen kontakta butiken så hjälper vi till att kontrollera status.
ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP/BYTESRÄTT
Snittblommor, krukväxter och choklad
Blommor och choklad är färskvaror och enligt Distans- och hemförsäljningslagen gäller därför inte ångerrätt.
REKLAMATION
Om produkten är felaktig ska du så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta butiken, gärna genom att skicka ett e-postbrev till info@jaffablommor.se med en beskrivning av felet samt en bild av produkten.
Jaffa Blommor åtar sig att inom reklamationsfristen kostnadsfritt åtgärda felet genom att lämna en ny vara eller utbetala köpbeloppet. Återbetalning sker inom 30 dagar och samma betalsätt som vid köpet används.
PERSONUPPGIFTER
Kristianstad J Blommor AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in om dig som kund. Vi behandlar uppgifterna enligt Personuppgiftslagen.
Som kund på shop.jaffablommor.se godkänner du att Jaffa Blommor lagrar och analyserar dina personuppgifter, dina köp och dina interaktioner med Kristianstad J Blommor AB. Det gör vi för att kunna leverera tjänster till dig och ge dig bästa möjliga service. Uppgifterna används för att administrera kundrelationen. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke om behandling av personuppgifterna.
Jaffa Blommor lämnar inte ut eller säljer vidare personuppgifter till tredje part, med undantag för vad som framgår ovan eller i syfte att uppfylla en rättslig skyldighet enligt lag eller domstolsbeslut. Läs vår fullständiga personuppgiftspolicy.
Cookies
Shop.jaffablommor.se använder så kallade cookies för främst två ändamål: webbanalys och för att förbättra din kundupplevelse.
I beställningsformuläret används cookies så att dina uppgifter tillfälligt sparas om du har fyllt i dem på en sida och sedan backar tillbaka. På så sätt slipper du fylla i dina uppgifter igen. Denna typ av cookie sparas inte på din dator utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies på shop.jaffablommor.se kan du ändra dina inställningar i webbläsaren (vi hänvisar till din webbläsares användarmanual). Tänk på att vissa funktioner inte fungerar som de ska om du inte tillåter cookies.
FORCE MAJEURE
Händelser såsom strejker, transportstörningar, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt andra händelser utanför Jaffa Blommors kontroll, vilken ej kunnat förutses, skall hänföras till force majeure. Det innebär att Jaffa Blommor befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
KONTAKT, KUNDSERVICE
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor; e-post: info@jaffablommor.se, tel: 044-212141.